株式会社 旅行屋では、電話、ファックス、メール等でお伺いしたお客さまの情報を厳重に保護するために、以下の取り組みを実施いたしております。
お客さま情報保護の取り組み
- お客さまの個人情報を適切に管理いたします。
- お客さまの個人情報を管理する部門毎に個人情報取扱管理者を置き、その管理者に適切な管理をおこなわせております。
- お客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所など、当社のサービスをご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。また、お客さまの希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。
- お客さまの個人情報を、サービスの種類によって第三者に通知する場合があることを予めご了承下さい。例えば、宿泊先の旅館ホテルなどにお客さまのお名前等を知らせる場合がこれに当たります。
- お客さまの個人情報を厳重に保管する為に、情報セキュリティポリシーを策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っております。
- お客さまがご自身の個人上の照会、修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。
なお、お客さまの個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに上記の取り組みを適宣見直し、
改善していきます。また事故等の発生に関連し、警察の捜査時の資料提供及び国土交通省・外務省その他
官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。
個人情報の利用目的など具体的な内容については以下の通りご案内いたします。
個人データの利用目的
旅行申込の際にご提出いただいた個人データについて、お客さまとの連絡の為に利用させていただくほか、お客さまがお申込の旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及び受領の為に必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社では、よりよい旅行商品のご案内をお客さまにお届けする為に、お客さまの個人データを利用させていただくことがあります。当社は、AIU保険会社の代理店となっております。当社を通じて、任意の旅行傷害保険をお申し込みいただいた場合は、お客様の個人情報を当該の保険会社に提供いたしますので、ご同意の上お申し込み下さい。
個人データの第三者への提供
旅行の手配等の為に必要範囲内において、運送・宿泊機関及び手配代行者（必要場合に限ります）に対し、お客様のお名前、住所、生年月日、パスポート番号、発行年月日、査証に関する情報などを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供致します。
また、当社は旅行先でのお客さまのお買い物等の便宜の為、お客さまの個人データを免税品店等の事業者に提供することがあります。この場合、お客さまのお名前、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データ提供の停止を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。
開示・訂正・利用停止等の手続き
お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
当社からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客さまが希望されない場合は、取扱を停止させていただきます。
お客さまの個人データの開示、訂正、追加、削除、又は利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内申し上げますので、お申込の販売窓口でお申出下さい。その際、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
お問合せ窓口
株式会社 旅行屋
〒030-0803 青森県青森市安方2-17-11青森日商連ビル2F
TEL：017-776-3434 FAX:017-776-3440個人情報取扱管理者 長利 忍
万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合は、当社は直ちにお客様にご連絡をさせていただき事実関
係を調査のうえ安全確保の措置をとります。また速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただ
きます。
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